你好,護士長丨成都市婦兒中心醫院產科譚瑛:工齡33年不負韶華 科室就是“我們家”

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封面新聞 2021-04-28 00:00 100282

封面新聞記者 周家夷

擁有33年護齡,譚瑛絕對算得上是行業中的資深前輩,33年的護理、管理歲月帶給她的不僅是專業的沉淀,更是內心的富足。在她心中,產科護士這個職業確實非常艱辛,但當一個個新生命來到人世,當看到一個個母親、家庭由衷的喜悅,護士的一切付出都變得格外值得。

本期健康正前方“你好,護士長”,封面新聞邀請到成都市婦女兒童醫院產科特需一病區的護士長譚瑛,分享她在崗位上的笑與淚。

人物簡介 /Profile/



譚瑛

成都市婦女兒童中心醫院產科病區護士長,副主任護師,四川省級母乳喂養咨詢師。1988年畢業于成都市第三人民醫院衛校,現本科學歷。先后在婦科、手術室、產科從事臨床護理及管理工作30多年。

掌握各科護理常規和護理技術操作,對產科母嬰護理積累了豐富的臨床經驗,擔任醫院孕婦學校授課,主講課程有《產褥期的保健》、《新生兒的護理》等,負責病區月嫂母嬰知識和技能的培訓,擔任病區公休會授課,向孕產婦及家屬講授母嬰護理和保健的相關課程。

多篇護理論文在國家級刊物上發表,曾被評為成都市醫管局市級公立醫院“優秀護士長”,擔任成都高新醫學會護理分會委員。

將心比心安慰產婦 

患者的感謝就是最好回報

產科是承載著一個家庭的新生命、新希望的科室,是一個女人完成角色轉化的地方,這里有喜悅有激動,也有悲傷和遺憾,是婦產醫院中“最富人情”的科室。身在其中的譚瑛與患者之間,也牽連者細膩的情感。

一位高齡產婦歷盡多重困難終于產下嬰兒,但由于孩子身體不好,剛出生就被送到了新生兒科接受治療,家屬只能在每周定時探望。因為擔心孩子,產后一段時間里這名產婦的情緒都非常低落。

了解情況后,譚瑛利用空余時間來到新生兒科醫生詳細詢問了孩子的病情。“你看,寶寶睡得多香,等過幾天就能回家了。”譚瑛拿著專門拍下的孩子照片,給產婦“報平安”。

產婦出院后,孩子還需再住院治療一段時間,“我知道這個媽媽肯定很擔心寶寶,我非常理解。”于是譚瑛又當起了“聯絡員”,不定期地給孩子母親交流寶寶的情況,直到孩子出院。

“譚老師,真的非常感謝您,我沒辦法表達我的心情,謝謝您。”產婦激動地向譚瑛表達感謝,譚瑛也紅了眼眶,“我覺得我們能互相支持,我的工作能得到患者認可,對我來說就很欣慰了。”

“翹”掉家庭聚會 

護士長平和應對“無理”患者家屬

病房就像是一個小社會,除了面對醫學方面的專業問題,譚瑛往往還需要面對形形色色的人,在“跟人打交道”的過程中,她也練就了優秀的溝通能力。

有一次,正值譚瑛的老公過生日,她這個“女主角”特意打扮得漂漂亮亮,準備和親人朋友好好聚一聚。還沒坐定,譚瑛就接到科室組長打來的電話:一名患者家屬因為床位問題情緒非常激動,還把病房門堵死,影響了科室正常工作,請她趕緊回科處理。

譚瑛向親友遺憾道別之后,匆匆趕回醫院。一到科室,就看到那名患者家屬把陪護床橫在病房門口,拒絕任何人進入。譚瑛了解到,這名患者家屬想讓產婦從現有的雙人間住進單間,但是由于所有床位都已住滿,這個需求暫時無法被滿足。

“這個時候我們更不能著急,最重要的是了解他的訴求、顧慮,盡我所能幫助他。”譚瑛在門口耐心地與這名患者家屬溝通,告訴他自己是“翹”掉家人的大聚會專程來幫他解決問題的,了解到患者想要換到條件更好的單間病房的訴求,她又對患者和家屬表示,第二天有空床位的時候一定幫他們優先安排。面對一個和長輩年齡相當的護士長的耐心勸解,這名患者家屬終于開始配合工作。

“只要心平氣和地溝通、講道理,其實溝通并不困難。”譚瑛說,她的職業生涯中,一直伴隨著溝通技巧的學習和積累,這是一項需要終身學習的技能。

科室就是“我們家” 

這里總能看到希望

下意識里,譚瑛喜歡把科室稱為“我們家”,作為這個“家”的“家長”,譚瑛有一套自己的認識,“以前的護理模式是‘功能制‘,以基礎治療為主,現在的護理模式是以病員為中心的‘責任制’整體護理,需要護士從生理、心理全面對病員進行護理,還要教會病員自護的技能。同時,我們的工作也需要患者的支持,我們是一個付出真心、相互支持的關系。”

“我喜歡產科,因為這里總能看到希望。”譚瑛說,生命的到來是喜事,工作最大的“福利”就是每天都能與一個個家庭分享喜悅。

談到最大的愿望是什么,譚瑛動情地說:“既然患者到了‘我們家’,我就希望她們和寶寶都能平平安安,也希望我們的護士妹妹們開心工作,科室、醫院越來越好,這就是我最大的心愿。”

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評論 12

  • ??橙兒 2021-05-11

    感動

  • 咕嘰咕嘰 2021-05-09

    好厲害

  • 風的孩子 2021-05-07

    繼續加油

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